AIM (Aplication Interface Message) – собственный протокол iPECS для компьютерно-телефонных приложений. iPECS AIM обеспечивает поддержку стандартного Microsoft TAPI 2.1 и дополнительно включает в себя фирменный протокол LG-Ericsson для управления приложениями CTI 3rd party. Применение протокола IPECS AIM позволяет разработчикам CTI приложений увеличить функциональные возможности разрабатываемых приложений и улучшить взаимодействие между их программными средствами и средствами системы iPECS.

Microsoft TAPI используется, как правило, в разнообразных call –центрах, факс-серверах, улучшенных серверах голосовой почты и т.п. Сервер при помощи драйвера TAPI управляет станцией в ее обработке вызовов. Протокол AIM делает всё то же, что и TAPI, но помимо этого выполняет еще и много других функций, недоступных TAPI, но возможных у iPECS. Протокол AIM является открытым, и в принципе любой производитель ПО может писать приложения под iPECS. Есть ряд производителей ПО, которые специально пишут программы под оборудование LG-Ericsson, среди них: Aspire, CyTrack, Miralix, Empix Evolve.

ХАРАКТЕРИСТИКИ

Операционные системы, совместимые с AIM:
Windows 2000 Pro/Server
Windows 2003 Server, XP Home/Pro
Windows Vista
Windows 7 / 8