Система записи телефонных разговоров на компьютер по USB/Ethernet Telest RL4-E (4 линии с сообщением

Минимальная стоимость заказа должна составлять не менее 1000 рублей!
Нет в наличии

Цена без НДС:

13 080 ₽

Цена с НДС:

13 080 ₽
Описание
Все характеристики

Система записи телефонных разговоров на компьютер по USB порту Telest RL4 (4 линии)

ОСНОВНЫЕ ПРИЧИНЫ, ДЛЯ ЧЕГО НУЖНЫ ТАКИЕ СИСТЕМЫ ЗАПИСИ:

  • "Разбор полётов" - анализ общения сотрудников с клиентами, работа над ошибками.
  • Сокращение утечки информации.
  • Спорные ситуации - можно легко предъявить записи предыдущих обещаний.
  • Диспетчерские службы - сохранение всех звонков.
  • Угрозы - если Вам угрожают, запись телефонного разговора с угрозами поможет в защите. Или, наоборот, доказать, что в Ваших словах не было никаких неправомерных действий.
  • Снижение расходов на междугородние звонки и др. платные услуги - сотрудник не обманет, что якобы разговор был необходим для работы.
  • Криминал - есть возможность сделать анализ записанных телефонных разговоров после ЧП.
  • Интеграция базы разговоров с системами CRM - единая база клиентов и всех телефонных переговоров с ними.
  • "Выведение на чистую воду" собственных сотрудников, "нечистых на руку".
  • Протоколирование телефонных конференций.
  • Наличие системы записи телефонных разговоров дисциплинирует сотрудников - меньше личных разговоров по офисным линиям.


Эта аппаратура не является "шпионской". Это далеко не "жучки" для несанкционированного доступа к чужой информации. Размеры компьютера к этому не располагают.

К одному устройству Telest RL1-C подключается до 4 проводных телефонных линий. Если требуется подключить больше телефонных линий, то для этого используется большее количество устройств. Если мало USB портов у компьютера, добавляется USB HUB, который стоит не очень дорого. Максимальное количество устройств, подключаемых к 1 компьютеру, ограничено только производительностью компьютера (точнее производительностью портов USB компьютера). Так количество подключаемых линий исчисляется несколькими десятками. Программное обеспечение - сетевое, можно увязать в единую систему несколько компьютеров. Можно принимать данные и хранить все на разных компьютерах, а прослушивать дистанционно. Таким образом, общее количество аналоговых линий и цифровых потоков E1, подключенных к системе записи, практически не ограничено.

Программное обеспечение "TeleRec" предоставляется бесплатно. Оно позволяет принимать от устройств данные, видеть в режиме реального времени какие линии записываются в данный момент, прослушивать одну из этих линий. Все разговоры пишутся на жесткий диск компьютера в отдельные файлы в отдельные папки. В каждой папке хранятся звуковые файлы за 1 сутки. Само название файла включает в себя информацию о том, какая линия записывалась (имя линии - текстовое, задается пользователем), время начала разговора. Для уменьшения объема используемого пространства на диске есть возможность автоматического сжатия файлов в другие форматы (от 2 раз без влияния на качество, до 8 раз при некотором понижении качества, но сохраняя достаточную разборчивость речи). Для удобного поиска информации в ПО входит интерфейсный блок, который может быть запущен на другом компьютере в составе местной сети или интернет. Таким образом, запись может производиться на сервере (или нескольких компьютерах), а прослушивать записанные разговоры можно на других (кому это разрешено администратором) компьютерах. Можно использовать любой браузер для просмотра и прослушивания разговоров, таким образом можно использовать не только компьютер с установленным ПО TeleRec, но и смартфоны, планшеты, чужие компьютеры и др. Вы имеете возможность воспроизводить звуковые файлы любой удобной для Вас программой-проигрывателем.
Можно установить режим удаления устаревших файлов, то есть храниться будут только новые данные за определённое количество дней. Если программа подключена к базе данных популярной программы тарификации "Wintariff" для работы с системой записи разговоров, или интегрирована с АТС с помощью программы TeleRec CTI, то на экран выводится информация не только о линии, времени звонка, длительности, но и о внутреннем номере абонента мини-АТС, набранном городском номере, а если мини-АТС обладает функцией Caller ID, то и о номере входящего звонка (АОН). С TeleRec CTI эта информация видна в режиме реального времени.

Программа TeleRec одновременно поддерживает и аналоговые устройства записи Telest RL1/RL1-C, и системы для цифровых телефонов и 2-х канальных баз DECT Panasonic Telest RD8, и системы для цифрового потока E1 Telest RE1, и системы записи IP-телефонии (VoIP) Telest RIP.

Подключение систем, установка ПО довольно простое для обычного пользователя.

СПИСОК ФУНКЦИЙ И ХАРАКТЕРИСТИК СИСТЕМ TELEST RL1/RL1-C, RD8, RIP и RE1 С ПРОГРАММОЙ TELEREC:

ФункцияRL1-CRE1RD8RIP
Количество разговоров, записываемых одновременно одним устройством4304(8DXDP)64
Максимальное количество подключаемых устройств к одному компьютеру (зависит от производительности ПК)127127127не огранич.
Максимальное количество подключаемых устройств компьютерам в сетине огранич.не огранич.не огранич.не огранич.
Режим воспроизведения звуковых файловмоностереостереостерео
Формат записи несжатого файлаPCM 8KHz 8bitG711 A-low 8KHz 8bitG711 A-low 8KHz 8bitG711 A-low 8KHz 8bit
Возможность выбора формата сжатия из большого количества кодеков++++
Максимальный объем занимаемого дискового пространства 1 минуты несжатого файла480Kb960Kb960Kb960Kb
Минимальный объем занимаемого дискового пространства 1 минуты сжатого файла60Kb90Kb90Kb90Kb
Программа для воспроизведения сохраненных разговоровЛюбая(звук)Любая(звук)Любая(звук)Любая(звук)
Мультиязычный интерфейс ПО (с возможностью самостоятельного создания перевода)++++
Интеграция с мини-АТС посредством программ тарификации или CTI++++
Подключение к базе данных тарификации на другом ПК++++
Индикация в базе данных даты, времени, длительности разговоров (с TeleRec CTI или Wintariff)++++
Индикация в базе данных внутреннего номера абонента мини-АТС (с TeleRec CTI или Wintariff)++++
Индикация в базе данных набранного исходящего номера (с мини-АТС) (с TeleRec CTI или Wintariff)++++
Индикация в базе данных определившегося номера при входящем звонке (с мини-АТС) (с TeleRec CTI или Wintariff)++++
Индикация on-line внутреннего номера абонента мини-АТС (с TeleRec CTI)++++
Индикация on-line набранного исходящего номера (с мини-АТС) (с TeleRec CTI)++++
Индикация on-line определившегося номера при входящем звонке (с мини-АТС) (с TeleRec CTI)++++
Возможность разделения переадресованных разговоров (с TeleRec CTI)++++
Возможность удаления сообщения DISA и голосовой почты из разговора (с TeleRec CTI)++++
Индикация всех абонентов переадресованных разговоров (с TeleRec CTI)++++
Индикация в базе данных набранного исходящего номера (без интеграции с мини-АТС)+(Tone,Pulse)+(D-канал)-+(IP)
Индикация в базе данных входящего номера (без интеграции с мини-АТС)+(CallerID)+(D-канал)-+(IP)
Возможность просмотра базы и воспроизведения файлов с другого ПК в сети++++
Возможность просмотра базы и воспроизведения файлов с другого ПК (интернет)++++
Возможность записи файлов на любой другой ПК в сети++++
Возможность сохранения отдельного файла в указанное любое место++++
Возможность входа в программу только по паролю++++
Прослушивание текущего разговора в режиме реального времени (локальный ПК)++++
Прослушивание текущего разговора в режиме реального времени (ПК в сети)++++
Индикация состояния всех подключенных линий к устройствам++++
Задание любого текстового или цифрового имени линии+++-
Выбор минимальной длительности сохраняемого файла++++
Автоматическое удаление старых файлов++++
Выбор количества дней, после которых файлы удаляются++++
Возможность пометки файлов, которые не должны удаляться автоматически++++
Возможность сохранения текстового примечания к файлу++++
Задание диапазона дат при открытии базы данных разговоров++++
Просмотр и прослушивание звонков в единой базе со всех ПК в сети++++
Сортировка звонков при просмотре по любому из полей++++
Одновременное открытие просмотров в разных окнах разных диапазонов дат++++
При появлении нового звонка автоматическое появление его в открытой базе++++
Создание файлов отчета (экспорт)(полного и помеченных файлов)++++
Возможность удаления файлов (одного или сразу нескольких) непосредственно из окна просмотра++++
Работа программы во всех ОС Windows выше W98++++
Открытый формат передачи данных от устройств к ПК (для самостоятельной разработки программ и интеграции с существующим ПО у пользователя++++
Использование стандартного драйвера (один для всех устройств) от FTDI++++
Простота подключения, установки драйвера и эксплуатации++++
При нарушении в работе программы автоматический перезапуск всех модулей++++
"Горячее" включение и выключение устройств с самоопределением программой++++
"Автоматическое" определение подключенных линий++++
Удобный интерфейс программы, привычный для большинства пользователей++++
Возможность работы с отдельными разговорами как с обычными звуковыми файлами в "Проводнике", "Моем компьютере" и т.п.++++
Возможность автоматического запуска при включении компьютера (как сервис)++++
Подача предупреждающего о записи тонального сигнала в линию (пауза 15 сек., длительность 0,4 сек., частота 1400 Гц.)+---
Питание устройствUSBUSBUSBUSB,БП 220V
Ток потребления питания устройств20-30mA~130mA~100mA~300mA
Входное сопротивление (неактивный режим аналоговой линии)400KOm


Входной ток (активный режим аналоговой линии)1mA


Входное напряжение (активный режим аналоговой линии)3,5-18V


Входное сопротивление (цифровой поток)
3KOm

Амплитуда цифрового сигнала (поток E1)
1,8-6V

Рабочий температурный диапазонот 0 до +40°Сот 0 до +40°Сот 0 до +40°Сот 0 до +40°С
Габаритные размеры140х106х37мм180х156х36мм140х106х37мм140х106х37мм
Вес0,3Кг.0,8Кг.0,4Кг.0,4Кг.

Программа постоянно усовершенствуется. Появляются новые функции. Вы всегда можете скачать самую новую версию программы. При этом всегда сохраняется совместимость с устройствами. Для более полного ознакомления с программой Вы можете скачать ее вместе с инструкцией, а также можете проконсультироваться с нашими специалистами.

Скачать презентацию по продукции Telest (.pdf 1,5MB)

Скачать программу TeleRec 6 и инструкции (11Mb) версия ПО 6.12 от 19.02.2016

Скачать TeleRec CTI, TSP драйвера к АТС Panasonic и инструкцию по установке (40Mb)

Скачать презентацию по продукции Telest (.pdf 1,5MB)

Техподдержка по системам записи (Docuwiki)

Артикул:Telest RL4-E
Размер:0.10 × 0.20 × 0.10
Вес:1