ОСНОВНЫЕ ПРИЧИНЫ, ДЛЯ ЧЕГО НУЖНЫ ТАКИЕ СИСТЕМЫ ЗАПИСИ:

• "Разбор полётов" - анализ общения сотрудников с клиентами, работа над ошибками.
• Сокращение утечки информации.
• Спорные ситуации - можно легко предъявить записи предыдущих обещаний.
• Диспетчерские службы - сохранение всех звонков.
• Угрозы - если Вам угрожают, запись телефонного разговора с угрозами поможет в защите. Или, наоборот, доказать, что в Ваших словах не было никаких неправомерных действий.
• Снижение расходов на междугородние звонки и др. платные услуги - сотрудник не обманет, что якобы разговор был необходим для работы.
• Криминал - есть возможность сделать анализ записанных телефонных разговоров после ЧП.
• Интеграция базы разговоров с системами CRM - единая база клиентов и всех телефонных переговоров с ними.
• "Выведение на чистую воду" собственных сотрудников, "нечистых на руку".
• Протоколирование телефонных конференций.
• Наличие системы записи телефонных разговоров дисциплинирует сотрудников - меньше личных разговоров по офисным линиям.

До недавнего времени такие системы считались элитарным оборудованием, недоступным большинству. Теперь, благодаря тому, что мы продаём их значительно дешевле конкурентов, эти системы приобретают большую популярность. Низкая цена (фактически демпинг) связана не с более низким качеством, а с тем, что мы, как производители, хотим, что бы благодаря доступности, распространение таких систем стало повсеместным. Очень многие осознают необходимость "протоколировать" телефонные переговоры фирмы.

Эта аппаратура не является "шпионской". Это далеко не "жучки" для несанкционированного доступа к чужой информации. Размеры компьютера к этому не располагают.

Главное отличие от системы RD8-E - наличие Ethernet портов, благодаря чему появилась возможность подключать устройство к компьютеру не только по USB, но и по Ethernet. Это значительно лучше.
Преимущества подключения по Ethernet, а не USB:
- высокая надежность соединения (отсутствие подвисания USB компьютера);
- неограниченная дальность - устройство и компьютер могут находиться где угодно, даже в разных странах;
- нет необходимости в дополнительных портах, HUB и т.п. Ethernet порты тоже могут не требоваться дополнительно - можно соединять множество устройств в одну цепочку, каждое устройство с 2-мя проходными портами Ethernet;
- значительно меньшая зависимость от производительности портов компьютера.

СПИСОК ФУНКЦИЙ И ХАРАКТЕРИСТИК СИСТЕМ TELEST RD8-E С ПРОГРАММОЙ TELEREC:

Устройство подключается параллельно цифровым линиям.

Каждое устройство Telest RD8-E позволяет записывать до 8 цифровых телефонов Panasonic. То есть, физических линий - 4, но, так как к каждой линии может быть подключено 2 цифровых системных телефона (DXDP), то количество записываемых телефонов удваивается. Кроме системных телефонов к системе записи можно подключать и 2-х канальные базы DECT Panasonic (KX-TDA0141, KX-TDA0155), работающие по тому же стандарту, что и цифровые системные телефоны. Можно подключить большее количество цифровых линий, для этого используется большее количество устройств. Если мало USB портов у компьютера, добавляется USB HUB, который стоит не очень дорого. Максимальное количество устройств, подключаемых к 1 компьютеру, ограничено только производительностью компьютера (точнее производительностью портов USB компьютера). Так количество подключаемых линий исчисляется несколькими десятками. Программное обеспечение - сетевое, можно увязать в единую систему несколько компьютеров. Можно принимать данные и хранить все на разных компьютерах, а прослушивать дистанционно. Таким образом, общее количество аналоговых, цифровых линий, VoIP и цифровых потоков E1, подключенных к системе записи, практически не ограничено.

Звук в RD8-E записывается в режиме стерео. То есть один собеседник слышен в левом канале, другой - в правом. Качество звука в несжатом, или при использовании невысокой степени сжатия - изумительное, определяемое только качеством телефонных аппаратов абонентов.